Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
382 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufig werden unfreundliches Personal und mangelhafte Beratung bemängelt. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeiter/-innen, eine kompetente Beratung sowie eine reibungslose Reklamation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Wenn Kund/-innen beraten werden, heben sie die fachkundige, individuelle Betreuung und hilfreiche Produkttipps hervor.
Reibungslose Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unkomplizierten Rückgaben oder Umtausch und einer kulanten Lösung defekter Ware.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Personal Häufigkeit:
Viele Bewertungen schildern herablassende, arrogante oder einfach unhöfliche Mitarbeiter/-innen, die Kund/-innen abweisen.
Schwache bis fehlende Beratung Häufigkeit:Oft fühlen sich Kund/-innen bei Fragen allein gelassen, erhalten keine Empfehlungen oder werden gar abgewiesen.
Lange Wartezeiten und schlechte Organisation Häufigkeit:Wartezeiten an Kasse oder für Serviceleistungen werden kritisiert; auch leere Tester und unaufgeräumte Regale sorgen für Frust.
Unfaire Preisgestaltung Häufigkeit:Preisdifferenzen zwischen Online-Shop und Filiale sowie Zusatzgebühren wirken für einige Kund/-innen täuschend und kundenunfreundlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,80
(5 Bewertungen)
(5)
google.de
4,00
(373 Bewertungen)
(373)
Yelp.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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