Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
510 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Hotel Kölner Hof punktet vor allem mit einem hervorragenden Frühstück, sehr freundlichem Personal und einer ruhigen, sauberen Atmosphäre. Kritik gibt es vor allem an der veralteten Einrichtung und vereinzelten Hygiene- sowie Preis-Leistungs-Mängeln. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, insbesondere für Gäste, die Wert auf Service und Frühstück legen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragendes Frühstück Häufigkeit:
Das Frühstücksbuffet wird von vielen Gästen als sehr reichhaltig, vielfältig und schmackhaft gelobt.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr herzlich, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.
Saubere Zimmer & ruhige Lage Häufigkeit:Viele Gäste heben die Sauberkeit der Zimmer sowie die ruhige, angenehme Atmosphäre des Hotels hervor.
Gute Lage & Parkmöglichkeiten Häufigkeit:Die zentrale bzw. verkehrsgünstige Lage sowie kostenlose Parkplätze direkt am Haus werden positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Veraltete bzw. renovierungsbedürftige Einrichtung Häufigkeit:
Viele Bewertungen bemängeln einen insgesamt alten, abgewohnten Zustand von Zimmern und Bädern.
Hygiene- und Sauberkeitsmängel Häufigkeit:Einige Gäste berichten von verschmutzten Bädern, muffigen Handtüchern oder unangenehmen Gerüchen.
Unangemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Vereinzelt wird der Zimmerpreis als überteuert empfunden, insbesondere im Vergleich zur gebotenen Qualität.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
3,84
(343 Bewertungen)
(343)
google.de
4,10
(141 Bewertungen)
(141)
TripAdvisor.de
3,50
(15 Bewertungen)
(15)
HolidayCheck.de
1,09
(8 Bewertungen)
(8)
HRS.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
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