Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
67 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem Personal, guter Beratung und einem breiten, ordentlichen Sortiment. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von unfreundlichem Verhalten, einer strengen Rückgabepolitik und Kommunikationsproblemen, was das Gesamterlebnis trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und humorvollen Mitarbeitenden.
Breites Sortiment Häufigkeit:Das Sortiment wird als groß, hell und gut sortiert beschrieben; Kund/-innen finden dort alles, was sie brauchen.
Ordentliche Filialen Häufigkeit:Die Filiale wird als sauber und ordentlich wahrgenommen, was zu einem angenehmen Einkaufserlebnis beiträgt.
Gute Beratung Häufigkeit:Besonders hervorgehoben wird die kompetente, individuelle Beratung, bei der sich Mitarbeitende Zeit nehmen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichen, teilweise sogar abweisenden Mitarbeitenden.
Schwache Reklamations-/Rückgabepolitik Häufigkeit:Besonders bei Reklamationen oder Rückgaben zeigen sich Mitarbeitende wenig kulant und professionell.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Ein Kunde schildert, dass Anrufe mehrfach beendet wurden und kein Englisch verstanden wurde, was die Problemlösung erschwerte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,30
(63 Bewertungen)
(63)
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