Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
70 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen freundliche Mitarbeitende und schnelle Abläufe loben, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, unfreundliches Auftreten und gefühlte Inkompetenz. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und zugewandte Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und schnelle Bearbeitung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die fachkundige Beratung sowie die zügige Bearbeitung von Anträgen positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren ein unfreundliches, respektloses oder gar herablassendes Verhalten einzelner Sachbearbeiter/-innen.
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von langen Telefonwarteschleifen, fehlenden Antworten per E-Mail und insgesamt schlechter Erreichbarkeit.
Inkompetente Beratung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Beratung als wenig fundiert, pauschal oder sogar falsch und wünschen sich mehr Fachkenntnis.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr unzufrieden, ohne spezifische Details zu nennen.
Lange Wartezeiten vor Ort und bei Terminen Häufigkeit:Vereinzelt werden sehr lange Wartezeiten bis zur persönlichen Vorsprache oder beim Termin genannt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,40
(69 Bewertungen)
(69)
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