Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
111 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit freundlichem, kompetentem Personal und wird von einigen Kund/-innen insgesamt positiv bewertet. Gleichzeitig leiden Servicequalität und Kundenerlebnis unter langen Wartezeiten, defekten Automaten und vereinzelter Unfreundlichkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art und die Hilfsbereitschaft des Teams.
Kompetente Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und vertrauenswürdig wahrgenommen; Anliegen werden meist gründlich gelöst.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Filiale weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und ineffiziente Abläufe Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von sehr langen Wartezeiten und wenig strukturierten Prozessen, was den Besuch unangenehm macht.
Unfreundliche oder respektlose Einzelkontakte Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Umgangston oder abweisendem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Defekte Automaten und fehlende Bargeldservices Häufigkeit:Häufig sind Einzahl- oder Auszahlautomaten außer Betrieb; Bargeldeinzahlungen werden teils gar nicht angenommen.
Unangenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Obdachlose im Eingangsbereich oder fehlende Sicherheitsmaßnahmen sorgen bei einigen Kund/-innen für Unbehagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,00
(108 Bewertungen)
(108)
Yelp.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
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