Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
86 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt viele Kund/-innen durch freundliches, kompetentes Personal und schnelle Lösungen. Gleichzeitig werden die schlechte telefonische Erreichbarkeit, ein unfreundlicher Einzelfall sowie defekte Automaten und hohe Gebühren als deutliche Schwächen wahrgenommen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Personal der Filiale.
Kompetente Beratung und individuelle Lösungen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und passgenau auf die Bedürfnisse der Kund/-innen beschrieben.
Schnelle Problemlösung und Termintreue Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass ihre Anliegen zügig bearbeitet und vereinbarte Termine zuverlässig eingehalten wurden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Automaten und eingeschränkte Servicezeiten Häufigkeit:
Geldautomaten sind häufig außer Betrieb, und die Filiale schließt teils vor der offiziellen Zeit, was Kund/-innen frustriert.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen beklagen, dass Anrufe im Callcenter kaum beantwortet oder abrupt beendet werden.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von schnippischem, respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Hohe Gebühren und Intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:Ein langjähriger Kunde kritisiert die hohen Kontogebühren und mangelnde Transparenz bei den Kosten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(86 Bewertungen)
(86)
Verteilung
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