Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
52 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, hoher Kompetenz und sauberer Umgebung. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt schlechte telefonische Erreichbarkeit, Unfreundlichkeit sowie Defizite in Empathie und Diagnostik kritisiert. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Patientenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die nette, zuvorkommende Art des Teams und der Ärzt/-innen hervor.
Hohe ärztliche Kompetenz Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als fachkundig wahrgenommen und konnten akuten Problemen schnell und wirkungsvoll begegnen.
Saubere Praxisräume Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die hygienische und gepflegte Erscheinung der Praxis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Empathie und Kommunikation Häufigkeit:
Kritik gibt es an fehlendem Zuhören, zynischen Sprüchen oder unpassenden Antworten auf Fragen der Patient/-innen.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar sei oder nur mit unfreundlicher Ansage reagiere.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert einen rauen, teils respektlosen Umgangston am Telefon oder an der Anmeldung.
Diagnose- und Behandlungsfehler Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von nicht erkannten Erkrankungen oder unzureichender Untersuchung und Behandlung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(51 Bewertungen)
(51)
Verteilung
Aerzte.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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