Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
65 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vereinzelt mit einer freundlichen Ärztin und solider medizinischer Qualität. Überwiegend dominieren jedoch ein unfreundliches Team am Empfang, lange Wartezeiten sowie intransparente Zusatzkosten, was zu einer sehr niedrigen Gesamtbewertung führt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Ärztin Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen heben die freundliche Art von Dr. Heckmann hervor.
Kompetente Untersuchung & moderne Ausstattung Häufigkeit:Die medizinische Qualität wird als gut bis sehr gut beschrieben, mit moderner Technik.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:
Die Rezeption wird nahezu einhellig als respektlos, laut und wenig hilfsbereit kritisiert.
Lange Wartezeiten & schlechte Terminorganisation Häufigkeit:Patient/-innen berichten von Wartezeiten bis zu mehreren Stunden trotz fester Termine.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Anrufe werden nicht entgegengenommen oder enden abrupt; Terminabsagen sind kaum möglich.
Intransparente Zusatzkosten Häufigkeit:Zusatzuntersuchungen werden erst vor Ort oder nach langer Wartezeit als kostenpflichtig angekündigt.
Unprofessionelle Behandlung & mangelhafte Aufklärung Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von oberflächlicher Untersuchung und fehlender Aufklärungspflicht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,80
(63 Bewertungen)
(63)
Docinsider.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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So erreichst Du Dr.med. Sabine Heckmann Fachärztin für Augenheilkunde
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