Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
187 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die fachliche Kompetenz und einzelne freundliche Mitarbeitende gelobt werden, überwiegen Berichte über extreme Wartezeiten, unfreundlichen Empfang und organisatorische Schwächen. Für eine Verbesserung sollten insbesondere Abläufe und Patient/-innen-Kommunikation optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die hohe fachliche Kompetenz und Erfahrung der Ärzt/-innen hervor und fühlen sich medizinisch gut betreut.
Freundliches Praxisteam (teilweise) Häufigkeit:Ein Teil der Patient/-innen beschreibt ein herzliches, hilfsbereites und professionelles Team am Empfang und im Hintergrund.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Extreme Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von mehreren Stunden Wartezeit, selbst bei fest vereinbarten Terminen, was als sehr ärgerlich empfunden wird.
Unfreundlicher Empfang und Umgangston Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen schildern einen respektlosen, patzigen Ton am Empfang und fühlen sich dort nicht willkommen.
Schwache Organisation und Terminmanagement Häufigkeit:Die Praxis wird wiederholt für chaotische Abläufe, schlechte telefonische Erreichbarkeit und überbuchte Termine kritisiert.
Kurze Behandlungszeiten & wenig individuelle Zuwendung Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln sehr kurze Arztgespräche und das Gefühl, nicht ausreichend auf die Beschwerden eingegangen zu werden.
Schwierige Terminvergabe & Kapazitätsprobleme Häufigkeit:Insbesondere Kassenpatient/-innen berichten von langen Wartezeiten auf einen Termin oder gar keiner Terminvergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,50
(174 Bewertungen)
(174)
jameda.de
4,50
(7 Bewertungen)
(7)
sanego.de
3,36
(5 Bewertungen)
(5)
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