Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
103 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit einem freundlichen Team, kompetenten Ärzt/-innen und einer einfühlsamen Betreuung. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit und einzelnen organisatorischen Abläufen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, was sich im guten Durchschnittsrating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden der Praxis.
Kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:Dr. Otte und das Team werden häufig als fachkundig beschrieben, deren Behandlungen und Operationen erfolgreich helfen.
Sorgfältige Aufklärung und Einfühlungsvermögen Häufigkeit:Ärzt/-innen nehmen sich Zeit, hören zu und erklären Befunde sowie Behandlungsschritte verständlich.
Gute Organisation und Terminmanagement (teilweise) Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von pünktlicher Terminvergabe und reibungsloser OP- bzw. Nachsorgeorganisation.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar sei und Anrufe in der Warteschleife enden.
Unfreundliches oder patziges Auftreten an der Anmeldung Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von unhöflichem Empfangspersonal, das bei Nachfragen oder Problemen wenig hilfsbereit reagiert.
Lange Wartezeiten bzw. Terminvergabe für Akutfälle Häufigkeit:Vereinzelt werden lange Wartezeiten im Wartezimmer oder bei der Terminvergabe für akute Beschwerden bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(91 Bewertungen)
(91)
sanego.de
4,02
(12 Bewertungen)
(12)
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