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+11 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Augenzentrum Lüneburg Augenzentrum

Klinik und Fachabteilung Auge Gemeinschaftspraxis
2,88

130 Bewertungen auf 4 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

2,88 Befriedigend
Bei uns Platz 2 Klinik und Fachabteilung Auge in Lüneburg
Sterneverteilung

130 Bewertungen auf 4 Portalen

cylex.de 11880.com google.de +1
5 Sterne
34%
4 Sterne
9%
3 Sterne
3%
2 Sterne
6%
1 Sterne
48%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 11 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 9
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Teamfreundlichkeit und ärztliche Kompetenz häufig hervorgehoben werden, leiden Erreichbarkeit, Wartezeiten und Terminmanagement stark. Insgesamt überwiegen die kritischen Punkte, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
    Icon

    Viele Patient/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und liebevolle Art des gesamten Praxisteams.

    Icon
    Kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:
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    Die Ärzt/-innen werden häufig als fachkundig beschrieben und nehmen sich Zeit für ausführliche Erklärungen.

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    Gute Organisation & reibungsloser Ablauf Häufigkeit:
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    Trotz hoher Auslastung empfinden einige Patient/-innen die Praxisorganisation als gut und fühlen sich insgesamt fair behandelt.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
    Icon

    Viele Patient/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar nicht entgegengenommenen Anrufen.

    Icon
    Lange Wartezeiten vor Ort Häufigkeit:
    Icon

    Ob bei Termin, Offener Sprechstunde oder OP – häufig müssen Patient/-innen sehr lange im Wartezimmer oder Flur ausharren.

    Icon
    Schwierige Terminvergabe Häufigkeit:
    Icon

    Reguläre Termine sind oft kaum zu bekommen; Alternativen wie die Offene Sprechstunde führen nicht selten zu Enttäuschungen.

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    Unfreundliches oder respektloses Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
    Icon

    Einige Berichte schildern herablassende Kommunikation oder mangelnde Wertschätzung am Empfang.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

cylex.de
cylex.de 2,00 (8)
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2,00 ausreichend
Verteilung
5 Sterne
25%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
75%
Cylex • 25.08.2021
Mehr als mangelhafte Diagnose, nach primitiver, absolut verkürzter Untersuchung! KEIN Autofahren...
Cylex • 04.11.2020
Ärzte führen die nötigen OP schnell und gut aus, es gibt nichts zu meckern. Das Personal am Tresen...
Cylex • 23.05.2019
Kaum ein Durchkommen am Telefon, um einen Termin zu vereinbaren. Auch kommt es vor, dass man lange...
Letzte Aktualisierung: 23.04.2026
11880.com Weiter zu cylex.de
11880.com
11880.com 2,25 (4)
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2,25 ausreichend
Verteilung
5 Sterne
25%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
25%
1 Sterne
50%
11880.com • 17.11.2023
Ich möchte mich bei dem Ärzte- und Serviceteam noch einmal für die prompte und sehr freundliche Art der Augenbehandlung bedanken. Man hat sich viel Zeit für mein Augenproblem genommen und das Ergebnis , wieder 100%iges Sehvermögen zu erlangen, hat zu meiner vollsten Zufriedenheit geführt. Auch wenn es mal zu kurzen Wartezeiten kommt, bleibe ich bei 5 Sternen. DANKE!!!
11880.com • 13.02.2020
Ich habe am Telefon keine Möglichkeit gehabt, ein Rezept zu bestellen. Deshalb habe ich meine Gesundheitskarte mit der Bitte um Zusendung eines Rezepts an die Praxis geschickt. Nach einem Tag bekam ich einen Anruf, es läge kein Freiumschlag bei. Den habe ich nachgereicht. Aber vor 8 Wochen bin ich für 4 Termine an einem Tag 160 km mit dem Auto gefahren. Die Gebühr für das Porto hätte ich gern bei meinem nächsten Besuch gezahlt
11880.com • 28.07.2015
Ich würde eher sagen sehr.......unzufrieden.Mit unserem Augenarzt war abgemacht das wir die OP-Einwilligung zum OP-Tag mitbringen ( was überall so gehandhabt wird ) und nur weil unser Arzt gerade im Urlaub ist meinen die Leute von dieser sogenannten Klinik das ausnutzen zu müssen und uns schikanieren zu müssen.Dazu sei gesagt, das wir in einem Dorf wohnen wo es nur einen Kiosk gibt der keine Briefmarken hat. Das hieße für uns mit dem Bus in das nächste Dorf fahren um eine Marke zu kaufen. 1. Eine ziemlich teure Briefmarke 2. Kein Busgeld zur Verfügung. 3. Keinen der einen helfen kann. Bei dieser Klinik stößt man damit auf Null Verständnis bzw. dort wird erst garnicht richtig zugehört man stellt sich dort auf stur. Und dies ist nicht nur der 1. negative Fall den wir mit dieser Klinik hatten. Nur jetzt reicht es auch mal.Wie diese Klinik mit den Patiente umspringt ist ein absolutes No-Go !!!
Letzte Aktualisierung: 17.11.2023
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google.de
google.de 2,90 (104)
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2,90 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
36%
4 Sterne
11%
3 Sterne
4%
2 Sterne
6%
1 Sterne
43%
Letzte Aktualisierung: 24.04.2026
11880.com Weiter zu google.de
sanego.de
sanego.de 3,44 (14)
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3,44 befriedigend
Letzte Aktualisierung: 18.06.2024
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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