Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
78 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Mitarbeitende für ihr Engagement und die individuelle Beratung gelobt werden, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, lange Bearbeitungszeiten und unfreundliche bis inkompetente Behandlung. Insgesamt überwiegt damit die Unzufriedenheit deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einfühlsame und engagierte Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben einzelne Mitarbeitende für ihre herzliche, einfühlsame Art und ihr starkes Engagement.
Individuelle Beratung und umfassende Angebote Häufigkeit:Die Beratung wird als individuell abgestimmt wahrgenommen; zusätzlich stehen zahlreiche Maßnahmen zur Weiterbildung und Unterstützung bereit.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Viele Bewerter/-innen berichten von nicht erreichbaren Telefonleitungen, unbeantworteten E-Mails und insgesamt fehlender Rückmeldung.
Unfreundliche bzw. inkompetente Mitarbeitende Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert Mitarbeitende als unhöflich, wenig kompetent oder gar faul.
Lange Bearbeitungszeiten und Antragsprobleme Häufigkeit:Anträge verzögern sich laut Aussagen, Unterlagen gehen verloren und Bescheide werden trotz fehlender Mitwirkung erlassen.
Negative Behandlung von Kund/-innen Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen herablassend behandelt und wie Bittsteller/-innen statt Partner/-innen wahrgenommen.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich sehr allgemein negativ und empfehlen, die Behörde zu schließen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,50
(78 Bewertungen)
(78)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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