Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
148 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die Freundlichkeit und schnelle Bearbeitung lobt, berichten viele andere von unfreundlichem Umgang, schlechter Erreichbarkeit und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Schnelle Bearbeitung Häufigkeit:Einige Besucher/-innen berichten von einer zügigen Abwicklung ihrer Anliegen vor Ort oder am Telefon.
Sachliche und kompetente Beratung Häufigkeit:Vereinzelt wird die Beratung als sachlich, verständlich und lösungsorientiert hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden den Ton der Mitarbeitenden als rau, oberlehrerhaft oder abweisend.
Schlechte Erreichbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, lange Warteschleifen und unpünktliche Termine sorgen für Frustration.
Fehlende oder inkorrekte Informationen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von widersprüchlichen Auskünften, fehlenden Mitteilungen und unklaren Öffnungszeiten.
Leistungs- und Verfahrensprobleme Häufigkeit:Es werden Leistungssperren, verzögerte Zahlungen und organisatorische Pannen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,10
(145 Bewertungen)
(145)
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