Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
123 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen schnelle Bearbeitung und freundliche Mitarbeitende loben, dominieren Kritik an Erreichbarkeit, Umgangston und wahrgenommener Inkompetenz. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut beraten.
Schnelle Bearbeitung von Anträgen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Nutzer/-innen von einer zügigen Bearbeitung ihrer Anliegen und einer schnellen Rückmeldung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Bewerter/-innen kritisieren, dass die Hotline kaum erreichbar sei und Anrufe nicht beantwortet werden.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Kund/-innen erlebt patzige oder respektlose Antworten am Telefon und Empfang.
Inkompetente oder wenig hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:Es wird mehrfach bemängelt, dass Mitarbeitende wenig fachkundig sind und Anträge nicht richtig bearbeiten.
Lange Bearbeitungszeiten und bürokratische Hürden Häufigkeit:Einzelne Berichte schildern monatelange Wartezeiten auf Geldleistungen und zusätzliche Dokumentenanforderungen.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich sehr kurz und negativ, ohne konkrete Details zu nennen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
2,40
(121 Bewertungen)
(121)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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