Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
73 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Unfreundliches Personal, schlechte Erreichbarkeit und lange Bearbeitungszeiten werden häufig kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt hilfsbereite Mitarbeitende sowie eine wahrgenommene Verbesserung seit früheren Besuchen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben einzelne Mitarbeitende als sehr nett, hilfsbereit und kompetent.
Positive Entwicklung seit früheren Erfahrungen Häufigkeit:Vereinzelt wird eine spürbare Verbesserung der Behörde im Vergleich zu früheren Inanspruchnahmen festgestellt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:
Viele Berichte schildern Mitarbeitende als unhöflich, respektlos oder sogar rassistisch gegenüber den Kund/-innen.
Schlechte Erreichbarkeit und lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, lange Warteschlangen und verzögerte oder gar nicht erfolgende Bescheide sorgen für große Frustration.
Fehlende oder falsche Informationen Häufigkeit:Unterlagen gehen verloren, Bescheide werden ohne Erklärung erlassen und Auskünfte sind oft unvollständig oder widersprüchlich.
Allgemeine Unzufriedenheit mit der Behörde Häufigkeit:Mehrere Bewertungen äußern sich insgesamt sehr negativ und sehen die Behörde als ineffizient oder überflüssig an.
Strenge Regelungen und Sanktionen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von Sperrzeiten, Leistungskürzungen und harten Vorgaben, die in ihrer Notlage zusätzlich belasten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,90
(70 Bewertungen)
(70)
Verteilung
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