Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
73 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem die schlechte telefonische Erreichbarkeit, lange Bearbeitungszeiten und ein als unfreundlich empfundener Umgangston sorgen für Frustration. Positiv hervorgehoben werden lediglich vereinzelte schnelle Bearbeitungen und kurze Wartezeiten am Telefon.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Bearbeitung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die zügige und unkomplizierte Bearbeitung ihrer Anträge und Unterlagen.
Gute telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Wenige Bewertungen berichten von kurzer Wartezeit und erfolgreicher telefonischer Kontaktaufnahme.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Die Mehrheit der Rezensent/-innen kritisiert lange Warteschleifen, nicht zurückrufende Hotlines und generell kaum erreichbare Ansprechpartner/-innen.
Unfreundliche oder wenig hilfsbereite Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von patzigen Antworten, abweisendem Verhalten und einem Gefühl der Abschottung gegenüber Steuerzahlern.
Langsame oder fehlende Bearbeitung Häufigkeit:Anträge und Schreiben bleiben laut einigen Bewertungen wochenlang liegen, ohne dass eine Bearbeitung oder Rückmeldung erfolgt.
Willkürliche Entscheidungen Häufigkeit:Ein Fall schildert eine willkürliche Befreiung von der Umsatzsteuer, die nicht nachvollziehbar erschien.
Unzeitgemäße Arbeitsweise Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt einen insgesamt veralteten und ineffizienten Umgang mit Kund/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,70
(72 Bewertungen)
(72)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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