Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
181 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die Produktauswahl und einzelne freundliche Mitarbeitende gelobt werden, überwiegen Berichte über unfreundlichen Service, lange Kassenwartezeiten und einen schwierigen Umgang mit Reklamationen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenkontakt und bei Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die große Auswahl an Schuhen und Angeboten im Sortiment.
Freundliches Personal (teilweise) Häufigkeit:Einige Mitarbeitende werden als sehr nett, hilfsbereit und reaktionsschnell beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, respektlosem oder desinteressiertem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten an der Kasse Häufigkeit:Die Kundschaft empfindet wiederholt lange Schlange und Verzögerungen beim Bezahlen als sehr störend.
Umgang mit Reklamationen Häufigkeit:Bei Umtausch- oder Rückgabeanliegen fühlen sich Kund/-innen schlecht behandelt und erleben wenig Kulanz.
Unangenehme Atmosphäre im Laden Häufigkeit:Einige Shopper/-innen berichten von einem beobachtenden, misstrauischen Gefühl oder einer lauten, störenden Filialatmosphäre.
Produktqualität & Sauberkeit Häufigkeit:Einzelne Schuhe wiesen Mängel wie schmutzige Ware oder beschädigte Sohlen auf; auch die Filialsauberkeit wurde kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,90
(178 Bewertungen)
(178)
Verteilung
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