Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
13 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und lobt insbesondere die kompetente, freundliche Beratung sowie die schnelle und reibungslose Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten einzelner Mitarbeitender und an organisatorischen Schwächen im Werkstattbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachkundige, geduldige und zugleich sympathische Beratung durch die Verkaufsberater/-innen hervor.
Schnelle Termin- und Abwicklungszeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die zügige Terminvergabe sowie die schnelle und reibungslose Abwicklung von Kauf, Übergabe und Werkstattaufträgen.
Faire Preise und Zusatzleistungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und berichten von kostenlosen Zusatzleistungen oder kulanten Lösungen.
Guter Werkstatt- und Servicebetrieb Häufigkeit:Der Werkstatt- und Servicebereich wird als zuverlässig, gut organisiert und kundenorientiert beschrieben.
Angenehme Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Fahrzeugübergabe wird vielfach als ausführlich erklärt, gut vorbereitet und mit persönlicher Betreuung angenehm erlebt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Verhalten einzelner Mitarbeitender, insbesondere im Teileverkauf und bei telefonischen Anfragen.
Schwache Organisation bei Werkstatt- und Serviceabläufen Häufigkeit:Vereinzelt werden Termin- oder Ablauforganisation, fehlende Rückrufe sowie mangelnde Kommunikation bei Reparaturen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,50
(8 Bewertungen)
(8)
Yelp.de
2,00
(5 Bewertungen)
(5)
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