Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
154 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem der unfreundliche Chef und die teils mangelhafte Pflanzenqualität sorgen für Unmut. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt die Haltbarkeit der Produkte und freundliche Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Produktqualität & Haltbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die lange Haltbarkeit und die insgesamt gute Qualität der Pflanzen und Sträuße.
Freundliche Mitarbeitende Häufigkeit:Vereinzelt werden freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen hervorgehoben, die auch in stressigen Situationen bemüht sind.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston des Chefs Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren den lauten, herablassenden Ton des Geschäftsführers gegenüber Kund/-innen und Mitarbeitenden.
Schwache fachliche Beratung Häufigkeit:Teilweise fühlen sich Kund/-innen bei Fragen schlecht beraten oder gar abgewiesen; fehlendes Wissen wird bemängelt.
Verkauf kranker Pflanzen Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen berichten von befallenen oder welken Pflanzen, die trotz Bezahlung nicht zurückgenommen wurden.
Lange Reaktionszeiten bei Reklamationen Häufigkeit:E-Mails bleiben laut Kund/-innen unbeantwortet, Rückmeldungen erfolgen verspätet oder gar nicht.
Unübersichtliche Kassen- und Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Eine Kundin schildert eine überforderte Kasse und eine zweite Kasse nur für Barzahlung, was den Ablauf störte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(153 Bewertungen)
(153)
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