Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3016 Bewertungen auf 10 Portalen
+7
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung werden besonders gelobt. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem Werkstattmängel und den Umgang an Empfang oder Hotline.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des gesamten Teams – vom Empfang über Verkauf bis Werkstatt.
Kompetente Beratung & Verkauf Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird häufig als fachkundig, verständlich und vertrauenswürdig beschrieben – Fragen werden ausführlich beantwortet und Lösungen gefunden.
Schnelle & unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Ob Kauf, Termin oder Reparatur: Viele Bewertungen heben die zügige, reibungslose Abwicklung ohne lange Wartezeiten hervor.
Gute Werkstattleistungen Häufigkeit:Reparaturen und Services werden als zuverlässig, schnell und mit passendem Ergebnis beschrieben – auch bei akuten Problemen wird kurzfristig geholfen.
Große Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die breite Palette an verfügbaren Neu- und Gebrauchtwagen sowie die übersichtliche Präsentation im Autohaus.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit mangelhafter Werkstattleistung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von wiederholten Fehlern, unvollständigen Reparaturen oder Sicherheitsmängeln nach Werkstattbesuch.
Unfreundlicher Empfang & schwache Kommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöfliche Mitarbeiter/-innen am Empfang, mangelnde Rückmeldungen oder wenig kulanten Umgang bei Beschwerden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
kennstdueinen.de
4,29
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
11880-werkstatt.com
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
AutoScout24.de
4,76
(1547 Bewertungen)
(1547)
Verteilung
google.de
4,20
(1063 Bewertungen)
(1063)
Verteilung
Facebook.de
4,60
(211 Bewertungen)
(211)
Verteilung
mobile.de
4,70
(177 Bewertungen)
(177)
Verteilung
autoplenum.de
2,80
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
autohauskenner.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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