Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
501 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche Atmosphäre, kompetente Beratung und einen weitgehend reibungslosen Kaufablauf. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Kritikpunkte an Kommunikation, Preisgestaltung und der Verfügbarkeit von Werkstattleistungen auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Kompetente Beratung und Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als sachkundig, ausführlich und auf die individuellen Wünsche der Kundschaft abgestimmt beschrieben.
Reibungsloser Kauf- und Abwicklungsprozess Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von einem schnellen, digitalen oder unkomplizierten Ablauf beim Fahrzeugkauf und der Zulassung.
Saubere Werkstatt und angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Das Autohaus wird als gepflegt und einladend beschrieben, was zu einem positiven Gesamteindruck beiträgt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen bemängeln fehlende Rückmeldungen, nicht beantwortete Mails oder unfreundliche Telefonate.
Hohe Preise und schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Insbesondere Werkstatt- und Ersatzteilkosten werden häufig als überteuert empfunden; transparente Kostenvoranschläge fehlen.
Mangelnde Werkstatt- und Teileverfügbarkeit Häufigkeit:Wartezeiten auf Teile oder Reparaturen sowie fehlende Monteure bzw. Leihfahrzeuge sorgen für Unzufriedenheit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(315 Bewertungen)
(315)
AutoScout24.de
4,11
(66 Bewertungen)
(66)
KennstDuEinen.de
4,80
(57 Bewertungen)
(57)
mobile.de
4,80
(53 Bewertungen)
(53)
provenexpert.com
4,62
(10 Bewertungen)
(10)
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