Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
286 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Lubinus Klinik überzeugt viele Patient/-innen durch kompetente Ärzt/-innen, freundliches Personal und einen insgesamt gut organisierten Ablauf. Gleichzeitig werden wiederholt schwache Erreichbarkeit, unfreundliches Auftreten und vereinzelt auch diagnostische Fehler bemängelt. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in der Kommunikation und Patientenorientierung besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen hervor und fühlen sich medizinisch gut aufgehoben.
Freundliches und fürsorgliches Personal Häufigkeit:Das Pflege- und Aufnahmepersonal wird häufig als freundlich, zugewandt und hilfsbereit beschrieben.
Gute Organisation und reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die gut organisierte Behandlung, kurze Wartezeiten und eine klare Kommunikation im Sekretariat.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Patient/-innen berichtet von kaum erreichbaren Telefonleitungen, fehlenden Rückrufen und unzureichender E-Mail-Bearbeitung.
Unfreundliches oder herablassendes Auftreten Häufigkeit:Vereinzelt werden Anmeldung und Ärzt/-innen als unhöflich, arrogant oder wenig empathisch beschrieben.
Fehlerhafte Diagnosen und Behandlungsfehler Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von falschen Diagnosen, mangelhafter Untersuchung oder unzureichender Nachsorge.
Lange Wartezeiten und unorganisierter Ablauf Häufigkeit:Besonders in der Notaufnahme wurden sehr lange Wartezeiten und ein Mangel an Informationen während des Aufenthalts kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Facebook.de
4,60
(208 Bewertungen)
(208)
Verteilung
Klinikbewertungen.de
3,20
(47 Bewertungen)
(47)
Verteilung
jameda.de
1,50
(15 Bewertungen)
(15)
google.de
4,30
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
sanego.de
4,82
(6 Bewertungen)
(6)
Yelp.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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