Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
20 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufig werden Gutachten als unrechtmäßig, unprofessionell und wenig einfühlsam beschrieben. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliches Personal und verständliche Informationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Einige Besucher/-innen loben den freundlichen Empfang und die hilfsbereite, empathische Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und klare Informationen Häufigkeit:Vereinzelt wurden verständliche Erklärungen gegeben und Fragen zu Verfahren oder Wegen beantwortet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfaire Gutachten und Ablehnungen Häufigkeit:
Viele Angehörige berichten von als willkürlich empfundenen Ablehnungen bzw. Punktverteilungen, die den tatsächlichen Pflegeaufwand nicht abbilden.
Mangelnde Fachlichkeit und Sorgfalt Häufigkeit:Mehrfach wird bemängelt, dass Gutachten nur nach Aktenlage erstellt oder rechtliche Vorgaben ignoriert werden, ohne die Betroffenen angemessen zu untersuchen.
Fehlende individuelle Betrachtung Häufigkeit:Die Begutachtungen wirken laut Kritik eher schematisch und berücksichtigen persönliche Lebensumstände oder Gutachten anderer Fachärzt/-innen nicht.
Unfreundliche Kommunikation Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen respektlosen, herrischen Ton am Telefon oder vor Ort.
Schlechte Terminorganisation und Wartezeiten Häufigkeit:Kurzfristige Absagen, unpassende Terminvergaben und lange Bearbeitungszeiten werden als belastend empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
2,40
(18 Bewertungen)
(18)
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