Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
545 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft freundlichen Service, faire Preise und schnelle Abläufe lobt, dominieren Berichte über unhöfliches Personal, lange Wartezeiten sowie Qualitäts- und Kommunikationsprobleme. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden in Werkstatt und Verkauf.
Gute Terminorganisation & zügige Abwicklung Häufigkeit:Bei einzelnen Aufträgen wurden Termine kurzfristig vergeben und die Arbeiten schneller als geplant abgeschlossen.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfanden die Preise als fair und günstiger als bei Wettbewerbern.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenumgang Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, lustlosem oder respektlosem Verhalten des Personals.
Mangelhafte Werkstatt- und Teilequalität Häufigkeit:Es gab Berichte über beschädigte Felgen, defekte Teile, falsche Diagnosen und nicht durchgeführte Leistungen.
Lange Wartezeiten & schlechte Terminorganisation Häufigkeit:Oft mussten Kund/-innen trotz Termin lange warten oder erlebten eine chaotische Auftragsabwicklung.
Schlechte Kommunikation & Informationsdefizite Häufigkeit:Kund/-innen fühlten sich unzureichend informiert, etwa bei Terminänderungen, Zusatzkosten oder fehlenden E-Mails.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,22
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(535 Bewertungen)
(535)
Verteilung
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