Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
87 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die einfühlsame und professionelle Betreuung sowie die würdevolle Gestaltung der Abschiednahme loben, berichten andere von organisatorischen Schwächen, unfreundlichem Auftreten und einem einzelnen Vorfall mit unsanfter Überführung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Servicequalität und Kommunikation erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einfühlsame Betreuung Häufigkeit:
Viele Angehörige loben die herzliche, empathische und verständnisvolle Begleitung in einer schweren Zeit.
Professionelle Abwicklung Häufigkeit:Abläufe wurden als kompetent, zuverlässig und mit klarer Kommunikation umgesetzt beschrieben.
Würdige Gestaltung der Trauerfeier Häufigkeit:Die Trauerfeiern wurden als würde- und liebevoll gestaltet empfunden, was den Abschied erleichterte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten Häufigkeit:
Einige Angehörige erlebten ein abweisendes, wenig respektvolles Verhalten der Mitarbeitenden.
Schlechte Organisation & Terminverzögerungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten, verspätete oder chaotische Abläufe und fehlende Abstimmung.
Mangelnde Kommunikation & Transparenz Häufigkeit:Widersprüchliche Aussagen zu Kosten, Grabplatte oder Datenschutz sorgten für Verunsicherung und Misstrauen.
Unpietätvoller Umgang bei Überführungen Häufigkeit:Ein Angehöriger berichtete von einer respektlosen Abholung mit unsanfter Behandlung des Verstorbenen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
meinungsmeister.de
4,74
(47 Bewertungen)
(47)
Verteilung
11880-bestattung.com
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,40
(32 Bewertungen)
(32)
Verteilung
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