Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
88 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Angehörigen lobt die einfühlsame Betreuung, die kompetente Organisation und die würdige Gestaltung der Trauerfeiern. Kritik gibt es vereinzelt an der Pietät bei Überführungen sowie an Kommunikations- und Ablauforganisation. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einfühlsame und herzliche Betreuung Häufigkeit:
Die Angehörigen fühlen sich in ihrer Trauer sehr gut aufgefangen und menschlich begleitet.
Kompetente Beratung und Organisation Häufigkeit:Beratungsgespräche werden als ruhig, klar strukturiert und ohne Zeitdruck empfunden; alle Abläufe laufen reibungslos.
Würdige und schöne Trauerfeiern Häufigkeit:Die Trauerfeiern werden liebevoll gestaltet und hinterlassen bei den Hinterbliebenen einen bleibenden, positiven Eindruck.
Zuverlässige Umsetzung der Wünsche Häufigkeit:Wünsche der Familien werden ernst genommen und meist schnell sowie präzise erfüllt, von der Blumendekoration bis zur Grabsteinabholung.
Transparente Kostenabrechnung Häufigkeit:Die Abrechnung erfolgt zügig, nachvollziehbar und entspricht häufig dem vorher vereinbarten Kostenvoranschlag.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Pietät bei der Überführung Häufigkeit:
Einige Angehörige berichten von einem respektlosen Umgang mit dem Verstorbenen während der Abholung oder Aufbahrung.
Unprofessionelles Verhalten und Kommunikation Häufigkeit:Wartezeiten, fehlende Entschuldigungen, widersprüchliche Aussagen und Datenschutzprobleme werden von einzelnen Kund/-innen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
meinungsmeister.de
5,00
(37 Bewertungen)
(37)
11880-bestattung.com
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,80
(43 Bewertungen)
(43)
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