Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
213 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird von vielen Kund/-innen als sehr kompetent und kinderfreundlich gelobt, auch Auswahl und Qualität der Produkte finden Zuspruch. Gleichzeitig sorgen die Beratungsgebühr, strikte Rückgaberegeln und vereinzelte Preis- sowie Servicekritik für deutliche Unzufriedenheit. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch einzelne Geschäftsbedingungen und Beratungserlebnisse sollten überprüft werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und einfühlsame Beratung, die individuell auf Kinder und deren Bedürfnisse eingeht.
Große Auswahl und gute Qualität Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig und hochwertig beschrieben, von Schulranzen über Handtaschen bis hin zu Reisegepäck.
Faire Preise & Angebote Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preisgestaltung als angemessen und schätzen die attraktiven Angebote im Geschäft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Preis-/Leistungs- und Transparenzprobleme Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von überhöhten Preisen, fehlender Preistransparenz und als unfreundlich empfundenem Umgang bei Reklamationen.
Beratungsqualität und Fachkompetenz Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern wenig überzeugende Beratungserlebnisse, unmotiviertes Personal oder fehlendes Produktwissen.
Hohe Beratungsgebühr bei Nicht-Kauf Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren die 25 Euro Beratungsgebühr, die auch bei ausbleibendem Kauf fällig wird und als nicht transparent empfunden wird.
Umtausch-/Rückgaberegeln & Gutscheine Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln, dass Rückgaben nur gegen Gutschein oder Umtausch möglich sind und eine Barauszahlung ausgeschlossen bleibt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,60
(208 Bewertungen)
(208)
Verteilung
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