Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
293 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Beratung, Organisation und Preis-Leistung werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Servicekommunikation und an einzelnen Abwicklungsfehlern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche und zugleich herzliche Beratung beim Fahrzeugkauf und -service.
Reibungsloser Ablauf und Organisation Häufigkeit:Vom Fahrzeugbestellung bis zur Auslieferung bzw. Werkstattbesuch berichten Kund/-innen von gut strukturierten, zügigen Abläufen.
Schnelle Hilfe und Termintreue Häufigkeit:Bei Werkstattaufträgen heben viele Kund/-innen kurze Wartezeiten und die pünktliche Erledigung zugesagter Arbeiten hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen faire Preise und transparente Kosten, sowohl beim Kauf als auch im Service.
Langfristige Kund/-innenbindung Häufigkeit:Zahlreiche Kund/-innen fühlen sich über Jahre gut betreut und kehren für weitere Käufe oder Services gerne zurück.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Servicequalität & Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von mangelhafter Erreichbarkeit, fehlenden Rückmeldungen oder unprofessionellem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlerhafte Auftragsabwicklung Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Inspektionen durchgeführt, Mängel nicht behoben oder Termine falsch eingetragen, was zu längeren Wartezeiten führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(260 Bewertungen)
(260)
Facebook.de
5,00
(25 Bewertungen)
(25)
AutoScout24.de
4,60
(3 Bewertungen)
(3)
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