Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
46 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen, kompetenten Service und die schnelle Abwicklung. Kritik gibt es vor allem an einem aufdringlichen Verkaufsstil sowie einzelnen unfreundlichen oder hastigen Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Beratung wird häufig als fachkundig und ausführlich beschrieben, wobei individuelle Bedürfnisse gut erfasst werden.
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben das sympathische, zuvorkommende Personal, das auch in schwierigen Situationen hilfsbereit agiert.
Schnelle Abwicklung und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Fertigstellung der Brillen sowie den sofortigen Service ohne lange Wartezeiten hervor.
Kulante Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Ein Kunde berichtet positiv über die kulante Erneuerung seiner Gläser im Rahmen der Garantie.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Aufdringlicher Verkaufsstil Häufigkeit:
Einige Kund/-innen fühlten sich bei der Beratung unter Druck gesetzt, zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen.
Unfreundliche oder patzige Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Mitarbeitende als unhöflich oder herablassend wahrgenommen, was das Einkaufserlebnis trübte.
Mangelnde Sorgfalt bei Abholung und Anpassung Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt eine hastige Brillenübergabe ohne gründliche Anpassung und Kontrolle des Sitzes.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,70
(42 Bewertungen)
(42)
Facebook.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
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