Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die fachkundige Beratung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis loben, berichten viele von unfreundlichem Personal und mangelnder Serviceorientierung. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sachkundige, individuelle Beratung sowie die freundliche Art einzelner Mitarbeitender.
Schnelle und kulante Hilfe bei Problemen Häufigkeit:Bei Reklamationen oder Anpassungen wurden Brillen zügig nachgebessert oder Ersatzlösungen angeboten.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben günstige Preise und transparente Kosten, etwa durch Aktionen oder Rückerstattungen, positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder patziges Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Kundschaft berichtet von ungeduldigem, respektlosem oder gar herablassendem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Fehlende Serviceorientierung bei Beratung und Verkauf Häufigkeit:Manche Bewertungen kritisieren, dass statt individueller Beratung eher Verkaufsdruck ausgeübt oder Kund/-innen nicht ernst genommen wurden.
Lange Wartezeiten bis zur Fertigstellung Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von Verzögerungen bis zur Abholung fertiger Brillen, teils verbunden mit mehrfachen Anpassungen.
Hohe Preise für Gestelle und Gläser Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden die Kosten für Gestelle oder Komplettbrillen als überteuert und vergleichen sie negativ mit Wettbewerbern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Facebook.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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