Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
35 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen freundliche, kompetente Mitarbeitende erleben und individuelle Unterstützung erhalten, berichten andere von Unhöflichkeit, fachlichen Defiziten und langen Bearbeitungszeiten. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeitender sowie einen angenehmen Empfang.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die fachkundige Unterstützung und schnelle Bearbeitung durch bestimmte Mitarbeitende hervor.
Individuelle Unterstützung in schwierigen Lebenslagen Häufigkeit:Besonders bei schweren Schicksalen fühlen sich Kund/-innen ernst genommen und erhalten gezielte Hilfe auf dem Weg zur Selbstständigkeit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Fachkompetenz Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren fehlendes Wissen oder falsche Berechnungen bei Anträgen und Bescheiden.
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, herablassendem Verhalten und mangelndem Respekt gegenüber Ratsuchenden.
Lange Bearbeitungszeiten und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Wartezeiten auf Bescheide oder Antworten werden als sehr lang und teilweise ohne klare Kommunikation beschrieben.
Fehlerhafte oder ungerechte Berechnungen Häufigkeit:Vereinzelt werden zu hohe Einkommensannahmen oder falsche Berechnungen im Weiterbewilligungsantrag beanstandet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(35 Bewertungen)
(35)
Verteilung
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