Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
230 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Terminvergabe und solider Reparaturqualität. Gleichzeitig sorgen unfreundliche Einzelpersonen, organisatorische Schwächen und teils lange Wartezeiten für spürbare Kritik. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Terminmanagement wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Das Werkstatt-Team wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben.
Fachgerechte Reparaturqualität Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten werden überwiegend als professionell, sauber und zuverlässig beurteilt.
Schnelle Terminvergabe & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die zügige Terminvergabe und die schnelle Hilfe bei akuten Problemen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben transparente Angebote und ein insgesamt angemessenes Preisniveau hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Terminorganisation & fehlende Rückrufe Häufigkeit:
Mehrfach wird bemängelt, dass vereinbarte Rückrufe ausblieben und Termine schlecht koordiniert oder verschoben wurden.
Unfreundlicher Umgangston einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von herablassender oder respektloser Kommunikation durch einzelne Mitarbeitende.
Lange Wartezeiten auf Teile und Reparaturbeginn Häufigkeit:Insbesondere bei Ersatzteilen und der Aufnahme von Aufträgen berichten Kund/-innen von mehreren Wochen bis Monaten Wartezeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(212 Bewertungen)
(212)
Facebook.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
autoplenum.de
4,40
(6 Bewertungen)
(6)
Yelp.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
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