Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
220 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden mit der kompetenten, freundlichen Beratung und der schnellen Lösung von Problemen. Nur vereinzelt werden unfreundliche Einzelfälle oder systembedingte Schwierigkeiten moniert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige und verständliche Beratung durch die Mitarbeitenden, insbesondere durch Herrn Köllner.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams hervor und betonen, dass man sich rundum wohl und gut aufgehoben fühlt.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:Aufgetretene Probleme werden laut Kund/-innen zügig erkannt und effizient gelöst, was zu hoher Zufriedenheit führt.
Langjährige Kundentreue Häufigkeit:Mehrere Rezensent/-innen berichten, seit vielen Jahren Stammkund/-innen zu sein und immer wieder gerne in den Shop zurückzukehren.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen fassen ihre Erfahrung mit ‚sehr gut‘ oder ‚top‘ zusammen, ohne weitere Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle schlechter Service Häufigkeit:
Wenige Kund/-innen berichten von unfreundlichem Umgang oder unzureichender Unterstützung bei konkreten Anliegen.
Probleme mit Vodafone-Systemen Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert fehlerhafte Abrechnungen bzw. Vertragsabschlüsse seitens Vodafone und empfiehlt, die internen Prozesse zu verbessern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(216 Bewertungen)
(216)
Yelp.de
3,00
(3 Bewertungen)
(3)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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