Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
317 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal und fachlicher Kompetenz. Gleichzeitig leiden Erreichbarkeit, Terminorganisation und teilweise auch der Umgangston unter Verbesserungsbedarf. Insgesamt zeigen die Bewertungen ein gemischtes Bild mit klaren Stärken, aber auch spürbaren Schwächen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Fachliche Kompetenz & gute Beratung Häufigkeit:Die Werkstatt wird häufig für ihre fachkundige Beratung und die professionelle Ausführung der Arbeiten gelobt.
Zuverlässige Termin- und Ablaufabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass vereinbarte Termine eingehalten und Arbeiten zügig erledigt wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Telefonleitungen, fehlenden Rückrufen oder unfreundlicher Kommunikation.
Unzuverlässige Termin- und Teileorganisation Häufigkeit:Wiederholt werden kurzfristige Terminabsagen, nicht verfügbare Teile oder falsche Teilebestellungen kritisiert.
Unprofessionelles Kundenverhalten Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern respektlosen Umgangston, fehlende Kulanz oder das Gefühl, als Kunde nicht ernst genommen zu werden.
Mängel bei Reparaturausführung & Nacharbeit Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von unvollständig oder fehlerhaft durchgeführten Arbeiten und daraus resultierenden Zusatzkosten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,80
(5 Bewertungen)
(5)
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,70
(308 Bewertungen)
(308)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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