Verteilung der Bewertungen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit einem sehr freundlichen Team und wird von vielen Kund/-innen als gut beraten empfunden. Kritik gibt es vereinzelt an Unfreundlichkeit, fachlichen Fehlern und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Servicequalität und interner Ablauforganisation sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die pharmazeutische Beratung wird häufig als verständlich, ausführlich und fachkundig beschrieben.
Zusätzliche Services Häufigkeit:Bestellungen per E-Mail, Rezept-Scan und ein gutes Netzwerk zur Medikamentenbeschaffung werden positiv hervorgehoben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Preise werden als fair empfunden, zudem gibt es Rabattaktionen und Angebote.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder herablassendes Verhalten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einem unhöflichen, vorwurfsvollen oder gar herablassenden Umgangston.
Mangelnde Fachkompetenz Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen schlecht beraten oder gar falsch beliefert, etwa bei der Auswahl von Pflegeprodukten.
Unzureichende Service- und Ablauforganisation Häufigkeit:Kritik gibt es an langen Wartezeiten, fehlenden Belegen oder nicht funktionierenden Zusatzleistungen wie Payback-Punkten.
Bewertungen je Portal
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4,44
(16 Bewertungen)
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