Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
142 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, schlechte Erreichbarkeit und ein teils rauer Umgangston prägen den Eindruck. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und schnelle Abläufe bei persönlichem Besuch.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen heben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Erledigung vor Ort Häufigkeit:Vereinzelt berichten Besucher/-innen von kurzen Wegen und der zügigen Klärung ihrer Anliegen bei persönlichem Erscheinen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:
Anträge, Unterlagen oder Zahlungen werden laut zahlreichen Berichten wochen- bis monatelang nicht bearbeitet.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern einen respektlosen, herablassenden Ton der Mitarbeitenden gegenüber Kund/-innen.
Fehlende oder falsche Bescheide Häufigkeit:Es kommt häufig zu abgelehnten oder fehlerhaften Bescheiden, verlorenen Unterlagen und ungerechtfertigten Rückforderungen.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Viele Kund/-innen klagen darüber, telefonisch oder per E-Mail niemanden zu erreichen; Termine werden kaum vergeben.
Sinnlose Maßnahmen & bürokratische Hürden Häufigkeit:Kritik gibt es an wenig zielführenden Maßnahmen, überflüssigen Nachweisen und der Ablehnung sinnvoller Fortbildungsangebote.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,40
(142 Bewertungen)
(142)
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