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+35 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Fielmann AG & Co. oHG Augenoptik

3,83

351 Bewertungen auf 6 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,83 Gut

Sterneverteilung

351 Bewertungen auf 6 Portalen

golocal.de 11880.com cylex.de +3
5 Sterne
64%
4 Sterne
4%
3 Sterne
3%
2 Sterne
4%
1 Sterne
25%

In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 35 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 11
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Freundlichkeit und Service sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an langen Wartezeiten sowie vereinzelt an Fehlern bei Sehstärke oder Gläsern.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Ausgezeichnete Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:
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    Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr gute, fachkundige Beratung und das hohe Know-how der Mitarbeitenden hervor.

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    Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
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    Viele Bewertungen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.

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    Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:
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    Einige Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten, zügigen Terminen und reibungslosen Abläufen.

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    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise und das überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.

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    Kulante Lösungen bei Problemen Häufigkeit:
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    In Einzelfällen wurden Reklamationen kulant gelöst, etwa durch Preisnachlässe oder Kulanzleistungen.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Lange Wartezeiten & Terminzwang Häufigkeit:
    Icon

    Viele Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten oder der Notwendigkeit, einen Termin zu buchen, selbst bei kurzen Anliegen.

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    Fehler bei Sehstärke oder Gläsern Häufigkeit:
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    Einige Bewertungen kritisieren falsch vermessene Brillen, vertauschte Gläser oder Probleme bei der Anpassung.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 4,56 (9)
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4,56 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
89%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
11%
GoLocal • 27.04.2026
Bei Fielmann wurde ich von Frau Asbai betreut und habe mich von Anfang an in besten Händen gefühlt. ...
GoLocal • 07.04.2025
ICH bin seid einigen Monaten bei Fielmann in Saarbrücken für Hörgeräte und meine Arkustikerin Fr.Ger...
GoLocal • 14.09.2023
Alle Mitarbeiterinnen/er sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders möchte ich Frau Schwarz hervorhe...
Letzte Aktualisierung: 08.08.2026
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11880.com
11880.com 4,00 (3)
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4,00 gut
Verteilung
5 Sterne
67%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
33%
1 Sterne
0%
11880.com • 13.09.2023
Ein sehr gutes, freundliches und aufmerksames Team. Mein persönlicher Dank gilt Frau Schwarz in Saarbrücken, die mich sehr kompetent beratenen und betraut hat. Zusätzlich verfügt Sie über ein großes Maß an sozialer Kompetenz. Besser geht es nicht. Ich bin Ihr sehr dankbar. Nach langen Jahren in der Patientenversorgung wäre ich dankbar, um solch eine Mitarbeiterin. Mit freundlichen Grüßen Dr. Med. B. Jüngling
11880.com • 10.04.2018
Fielmann ist auch nicht mehr das was es mal war Kundenservice und zügiges Arbeiten, gibt es in Saarbrücken da kaum noch. Auf einem Dienstag morgen um 10 Uhr soll ich 45 min warten bis ich bedient werde. Es ist kaum Kundschaft da. Aber das Personal ist da schon überfordert. Schade
11880.com • 17.10.2017
Ich habe zum erstem mal eine Brille bekommen. Also Zeit sollte man ein wenig mitbringen schließlich geht es hier um die Augen und um eine ganz individuelle Sache. Der kostenlose Sehtest wurde von einem netten Herrn durchgeführt und die restliche Beratung inklusive Brillengestell und Einstellung wurden von einer netten jungen Dame erledigt. Klar ist, wie heute fast überall in der Dienstleistung, daß man mit Verkaufs- und Provisionsmarketing konfrontiert wird. Dies geschieht jedoch nicht aufdringlich und unhöflich. Einfach sagen was man nicht braucht und gut. Ich kann nur von den beiden Mitarbeitern sprechen die mich bedient hatten und die waren sehr freundlich.
Letzte Aktualisierung: 13.09.2023
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cylex.de
cylex.de 3,00 (2)
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3,00 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
50%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
50%
Cylex • 27.08.2015
Sehr unfreundliches Personal. Die Kundenfreundlichkeit mit der geworben wurde, wird nicht...
Cylex • 26.06.2011
Sicherlich hat schon jeder einmal etwas von Fielmann gehört. Ich selber habe auch schon oft die...
Letzte Aktualisierung: 08.08.2026
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google.de
google.de 3,80 (323)
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3,80 gut
Verteilung
5 Sterne
63%
4 Sterne
4%
3 Sterne
3%
2 Sterne
5%
1 Sterne
25%
Letzte Aktualisierung: 03.03.2026
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Facebook.de
Facebook.de 4,12 (13)
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4,12 gut
Verteilung
5 Sterne
69%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
31%
Letzte Aktualisierung: 02.05.2025
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Yelp.de
Yelp.de 5,00 (1)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
100%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
0%
Letzte Aktualisierung: 22.07.2021
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