Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
398 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich sehr zufrieden mit Beratung, Service und Produktqualität bei Fielmann. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie als zu hoch empfundenen Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, geduldige und zugleich persönliche Beratung durch das Team.
Schneller und zuverlässiger Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Abwicklung, kurze Wartezeiten und die Verlässlichkeit bei Reparaturen und Anpassungen hervor.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Die Qualität der Brillen und Hörgeräte wird häufig als sehr gut beschrieben, sowohl in der Verarbeitung als auch im Tragekomfort.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Viele Besucher/-innen fühlen sich in der Filiale wohl, berichten von einem herzlichen Klima und schätzen die persönliche Ansprache.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die angebotenen Produkte und Dienstleistungen als fair bepreist und loben das "Nulltarif"-Versprechen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von erheblichen Verzögerungen bei vereinbarten Terminen und fühlen sich dadurch unzufrieden.
Hohe Zusatzkosten bzw. Preisunzufriedenheit Häufigkeit:Vereinzelt werden als überteuert empfundene Preise, insbesondere für Gläser und Zusatzleistungen, kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(397 Bewertungen)
(397)
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