Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
903 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als herzlich und kompetent wahrgenommen, das Sortiment und zusätzliche Services finden ebenfalls Zuspruch. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kund/-innen von unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und Preis-/Leistungs-Unstimmigkeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch es besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Serviceverhalten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, geduldige und fachkundige Beratung durch das Team.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben einfach ein rundum positives Einkaufserlebnis hervor, ohne spezifische Details zu nennen.
Großes Sortiment & ansprechende Präsentation Häufigkeit:Der Store bietet eine breite Auswahl an Marken und Produkten, die übersichtlich und einladend präsentiert sind.
Zusätzliche Services & kleine Extras Häufigkeit:Verpackungsservice, Proben und individuelle Wünsche werden häufig erfüllt und steigern das Einkaufserlebnis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, herablassendem oder desinteressiertem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Wartezeiten an der Kasse oder bei telefonischen Anfragen werden als zu lang empfunden; Click & Collect-Prozesse wirken umständlich.
Preis-/Leistungs- bzw. Rabattproblematik Häufigkeit:Online-Preise, Tütenkosten oder Rabattcodes sorgen bei einigen Kund/-innen für Unmut und wirken wenig kundenfreundlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(893 Bewertungen)
(893)
Facebook.de
5,00
(8 Bewertungen)
(8)
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