Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
18 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil des Personals, die soziale und medizinische Betreuung sowie das Wohlfühlgefühl einzelner Bewohner/-innen gelobt werden, dominieren Berichte über Personalmangel, organisatorische Schwächen und gravierende Pflege- sowie Kommunikationsdefizite. Insgesamt besteht dringender Handlungsbedarf, um die Qualität und Sicherheit der Versorgung nachhaltig zu verbessern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Angehörige und Bewohner/-innen heben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Pflege- und Betreuungsteams hervor.
Gute ärztliche und soziale Betreuung Häufigkeit:Die medizinische Versorgung sowie die Unterstützung durch die Sozialarbeiterin werden positiv wahrgenommen.
Wohlfühlatmosphäre und Teilhabe am Leben Häufigkeit:Einige Bewohner/-innen fühlen sich schnell zuhause, nehmen aktiv an Gruppenangeboten teil und schätzen die regelmäßigen Feste.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Personalmangel und hohe Fluktuation Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unzureichendem Personal, häufigem Wechsel und Einsatz von Leihkräften.
Pflege- und Versorgungsdefizite Häufigkeit:Es werden vergessene Medikamentengaben, wenig individuelle Betreuung und teilweise unprofessioneller Umgang beschrieben.
Mangelnde Organisation und Unterstützung Häufigkeit:Azubis und Mitarbeitende fühlen sich unzureichend eingearbeitet, unter Druck gesetzt und erleben eine chaotische Struktur.
Intransparente Kommunikation und Information Häufigkeit:Besonders beim Legionellenfall und bei persönlichen Anliegen wird eine späte, unklare oder nicht barrierefreie Information kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(18 Bewertungen)
(18)
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