Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
207 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und Freundlichkeit des Teams werden häufig gelobt, ebenso eine zügige Auftragsabwicklung und das breite Sortiment. Kritik gibt es vor allem an unfreundlichem Auftreten, einer schwachen Werkstatt- und Ersatzteilsituation sowie einzelnen falschen Leistungsversprechen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche Beratung und dass komplexe Themen verständlich erklärt werden.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams hervor und betonen ein angenehmes Miteinander.
Schnelle Auftragsabwicklung & Termintreue Häufigkeit:Bei einigen Kund/-innen liefen Abholung, Versand oder Reparaturen sehr zügig und zuverlässig nach vereinbarten Zeiten.
Große Produktauswahl & Zubehörangebot Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich beschrieben; Kund/-innen fanden sowohl Fahrräder als auch Zubehör gut sortiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder herablassendes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von unfreundlichem, abweisendem Verhalten und einem Gefühl, als Kund/-in nicht willkommen zu sein.
Schwache Ersatzteil- und Werkstattversorgung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln fehlende Ersatzteile, abgelehnte Reparaturen oder nur kurzfristige Lösungen in der Werkstatt.
Unklare oder falsche Leistungsversprechen Häufigkeit:Vereinzelt werden falsche Angaben zu Dienstleistungen, Terminbuchungen oder Produktverfügbarkeiten kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,33
(15 Bewertungen)
(15)
google.de
4,20
(175 Bewertungen)
(175)
Facebook.de
5,00
(11 Bewertungen)
(11)
Yelp.de
3,00
(6 Bewertungen)
(6)
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