Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
169 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die SKD BKK überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Service, schneller Bearbeitung und kulanten Leistungen. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt lange Wartezeiten, schwache Erreichbarkeit und einzelne unfreundliche oder wenig kompetente Mitarbeitende kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Bearbeitung & Auszahlung Häufigkeit:Anträge und Erstattungen werden häufig zügig bearbeitet, sodass Geld und Leistungen schnell zur Verfügung stehen.
Umfangreiche und kulante Leistungen Häufigkeit:Die Krankenkasse übernimmt laut mehreren Bewertungen Leistungen, die andere Kassen ablehnen, und bietet ein gutes Gesamtpaket.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder wenig kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen schildern respektlosen Umgangston und fehlendes Fachwissen bei einzelnen Mitarbeitenden.
Lange Wartezeiten & Zahlungsverzögerungen Häufigkeit:Mehrere Versicherte berichten von monatelangen Wartezeiten auf Krankengeld oder andere Zahlungen.
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:E-Mails bleiben unbeantwortet, Telefonate führen zu wechselnden Auskünften und das Online-Portal wird als kompliziert empfunden.
Bürokratische Hürden & Ablehnungen Häufigkeit:Anträge werden laut Kritik teilweise ohne klare Begründung abgelehnt oder unnötig in die Länge gezogen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(148 Bewertungen)
(148)
Facebook.de
5,00
(19 Bewertungen)
(19)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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