Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
76 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Publikums freundliches Personal und kompetente Beratung lobt, berichten andere von unhöflichem Umgang, langen Wartezeiten und teils fehlerhaften Anpassungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Servicequalität und Terminorganisation scheinen verbesserungswürdig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Kompetente Beratung & Sehtest Häufigkeit:Der Sehtest wurde zügig und fachkundig durchgeführt; die Beratung empfanden einige als sehr kompetent und ausführlich.
Reibungsloser Ablauf & Terminorganisation Häufigkeit:Ablauf und Terminvergabe liefen für einzelne Kund/-innen problemlos und ohne Verzögerungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service & Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, herablassendem oder sarkastischem Auftreten der Mitarbeitenden.
Lange Wartezeiten & Terminmanagement Häufigkeit:Es gab Berichte über sehr lange Wartezeiten trotz Termin sowie über unklare Abläufe bei der Kundenbetreuung.
Fehlerhafte Messung & Anpassung Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln falsche Sehstärken, schlecht sitzende Brillen und fehlende Nachjustierungen.
Intransparente Preise & Zusatzkosten Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen fühlten sich bei Ratenzahlung oder Zusatzleistungen nicht klar informiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
11880.com
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,20
(66 Bewertungen)
(66)
Verteilung
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