Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
96 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Busse sind oft verspätet oder fallen aus, das Personal gilt als unfreundlich und Fahrgäste werden teilweise gar nicht mitgenommen. Positiv hervorgehoben wird lediglich vereinzelt ein freundlicher Telefonservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Einzelne Mitarbeitende wurden als sehr freundlich und hilfsbereit erlebt.
Hilfsbereitschaft am Telefon Häufigkeit:Eine Fahrgastschreiberin lobt die telefonische Unterstützung durch eine Mitarbeiterin.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unpünktliche und ausfallende Busse Häufigkeit:
Viele Fahrgäste berichten von erheblichen Verspätungen oder Bussen, die gar nicht kommen.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren unhöfliche, respektlose oder patzige Mitarbeitende.
Nicht mitgenommene Fahrgäste Häufigkeit:Busse halten laut Fahrgästen häufig nicht an oder fahren zu früh bzw. ohne Wartende ab.
Schlechte Kommunikation & Information Häufigkeit:Fehlende Preisinformationen, unklare Regelungen und mangelnde Rückmeldungen sorgen für Unmut.
Defekte Busse & Fahrkomfort Häufigkeit:Defekte Fahrzeuge, volle Busse und schlechte Sitzqualität werden als unangenehm empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,20
(96 Bewertungen)
(96)
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