Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
75 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit TELTA Citynetz sehr zufrieden, insbesondere mit dem freundlichen Service, dem schnellen Internet und dem gelungenen Glasfaser-Ausbau. Kritik gibt es vereinzelt an der Verbindungsstabilität sowie an Kündigungs- und Abrechnungsabläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und fachlich versierte Betreuung – sowohl telefonisch als auch vor Ort.
Schnelles und stabiles Internet Häufigkeit:Das Internet wird häufig als sehr schnell, zuverlässig und leistungsstark beschrieben.
Reibungsloser Glasfaser-Ausbau Häufigkeit:Von der Buchung bis zur Inbetriebnahme berichten Kund/-innen von einer gut organisierten und zügigen Umsetzung des Glasfaseranschlusses.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:Bei Störungen oder Fragen erfolgt laut mehreren Bewertungen eine rasche Bearbeitung und Rückmeldung durch das Support-Team.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die fairen Preise in Relation zur gebotenen Leistung hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Internetverbindung Häufigkeit:
Ein Teil der Nutzer/-innen berichtet von langsamen Geschwindigkeiten, Verbindungsabbrüchen und Problemen bei Streaming oder Gaming.
Schwierige Kündigungs- und Abrechnungsprozesse Häufigkeit:Kritik gibt es an langen Bearbeitungszeiten bei Kündigungen sowie an nachträglichen Abbuchungen trotz bereits beendeter Verträge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,40
(72 Bewertungen)
(72)
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