Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
137 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit kompetentem Service, freundlichem Personal und fairer Preisgestaltung. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, schlechter Erreichbarkeit und teils hohen Preisen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenkontakt wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Werkstatt & Servicequalität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige Werkstatt und die sorgfältige Ausführung der Reparaturen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich und hilfsbereit beschrieben, sowohl im Verkauf als auch im Service.
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:Bei kleineren Problemen erfolgt die Hilfe oft sofort; größere Reparaturen werden zuverlässig termingerecht erledigt.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die transparente Abrechnung und faire Preise, teils sogar ohne Arbeitskosten, positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder respektlose Behandlung Häufigkeit:
Ein Teil der Bewerter/-innen berichtet von herablassendem Umgangston und fehlender Wertschätzung, insbesondere gegenüber Frauen.
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Kritik gibt es an mangelnder telefonischer Erreichbarkeit sowie unzureichenden oder gar fehlenden Antworten im WhatsApp-Chat.
Hohe Preise & fehlendes Ersatzteilangebot Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden Teile und Reparaturen als überteuert und bemängeln, dass Fremdmarken oder kleine Anliegen abgewiesen werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(137 Bewertungen)
(137)
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