Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
65 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Reisebank punktet mit schneller Abwicklung, freundlichem Personal und einer breiten Währungsannahme. Gleichzeitig kritisieren Kund/-innen hohe Gebühren, eine eingeschränkte Rücktauschpolitik und teils unzuverlässige Öffnungszeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Aspekte, doch Verbesserungen bei Preisgestaltung und Servicekommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben, dass der Währungsumtausch zügig und ohne großen Aufwand erledigt wurde.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Das Team wird als hilfsbereit, professionell und wertschätzend beschrieben.
Vielfältige Währungsannahme Häufigkeit:Es können auch weniger gängige Währungen oder sogar Kleingeld umgetauscht werden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Gebühren und schlechter Kurs Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden die Gebühren sowie den Umtauschkurs als überteuert und intransparent.
Eingeschränkte Währungsannahme Häufigkeit:Bestimmte Scheine oder Währungen werden laut Kund/-innen nicht oder nur unter Auflagen zurückgetauscht.
Unzuverlässige Öffnungszeiten Häufigkeit:Es kam vor, dass die Filiale trotz angegebener Öffnungszeit geschlossen war, was zu langen Anfahrten ohne Service führte.
Unklare oder falsche Auskünfte Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von missverständlichen oder fehlerhaften Informationen durch Mitarbeitende.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(65 Bewertungen)
(65)
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