Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
462 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil des Teams für Freundlichkeit und Kompetenz gelobt wird, berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Auftreten, schwankender Beratungsqualität und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft lobt das Team für seine herzliche Art und die Bereitschaft, bei Fragen und Wünschen tatkräftig zu unterstützen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige und individuelle Beratung hervor, die Kund/-innen dabei hilft, die passenden Produkte zu finden.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Die Filiale wird für ihr breites Sortiment und die übersichtliche Präsentation der Waren gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von einem respektlosen oder genervten Umgangston einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Trotz positiver Einzelfälle fühlen sich zahlreiche Besucher/-innen nicht ausreichend beraten oder gar ignoriert.
Umgang mit Kundenwünschen & Rückgaben Häufigkeit:Vereinzelt werden Kund/-innen bei Rückgaben, Umtausch oder Testerwünschen abweisend behandelt.
Lange Wartezeiten & schlechte Organisation Häufigkeit:Kund/-innen beklagen lange Schlange an der Kasse, fehlende Kassenkräfte oder unkoordinierte Abläufe bei hohem Andrang.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(450 Bewertungen)
(450)
Facebook.de
4,76
(12 Bewertungen)
(12)
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