Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
78 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden, besonders mit Beratung, Produktqualität und fairen Preisen. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem das Verhalten einzelner Mitarbeitender und vereinzelt die Brillenanpassung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, verständliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch das Team.
Hohe Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die Qualität der Brillengläser sowie die präzise Anpassung und den angenehmen Sitz der Brillen hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben attraktive Angebote wie "zwei für eins".
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Sehtests und Beratungen wurden häufig zügig durchgeführt, teilweise sogar ohne Wartezeit und kostenlos.
Hilfsbereiter Service und angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Das Team wird als hilfsbereit beschrieben, und die Filiale vermittelt insgesamt ein angenehmes Einkaufsgefühl.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder inkompetenter Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von patzigem, unprofessionellem Verhalten einzelner Mitarbeitender, was das Einkaufserlebnis stark trübt.
Fehlerhafte Brillenanpassung bzw. -bearbeitung Häufigkeit:Vereinzelt wurden Brillen bei der Anpassung verbogen oder nicht fachgerecht justiert, was zu weiteren Problemen führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(77 Bewertungen)
(77)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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