Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
380 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BARMER überzeugt vor allem mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und einer hohen Kundenzufriedenheit. Kritik gibt es vereinzelt an fehlerhaften Auskünften sowie an der telefonischen Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch die Mitarbeitenden.
Hohe Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Viele Versicherte fühlen sich rundum wohl und würden die BARMER weiterempfehlen.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden laut Bewertungen zügig, oft sogar sofort, und zuverlässig gelöst.
Gute Zusatzleistungen und Tarife Häufigkeit:Zusatzangebote wie Cashback-Tarife und präventive Maßnahmen werden positiv hervorgehoben.
Reibungsloser Wechselprozess Häufigkeit:Der Wechsel zur BARMER wird als unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Inkorrekte Auskünfte bzw. Fehler bei Leistungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von falschen Informationen oder nicht vollständiger Anerkennung von Leistungen.
Schwache telefonische Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Wünsche nach Rückmeldungen oder Schreiben bleiben laut vereinzelten Bewertungen unerfüllt; auch unangemessene Kontaktversuche wurden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,67
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,80
(377 Bewertungen)
(377)
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