Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
48 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Unfreundlicher Service, fehlerhafte Rechnungen und aggressive Mahnmethoden sorgen für große Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt hilfsbereite Mitarbeitende und moderne digitale Abläufe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben einzelne Mitarbeitende für ihre freundliche, hilfsbereite Art und die schnelle Lösung von Problemen.
Moderne Abrechnungstechnik Häufigkeit:Das Abrechnungsverfahren wird als zeitgemäß beschrieben; QR-Codes ermöglichen eine einfache digitale Zahlungsabwicklung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen berichten von unhöflichen, wenig hilfsbereiten Mitarbeitenden am Telefon oder per E-Mail.
Fehlerhafte Abrechnungen Häufigkeit:Oft stimmen Rechnungen laut Kund/-innen nicht mit den tatsächlich erbrachten Leistungen überein; Positionen werden falsch oder doppelt berechnet.
Aggressive Mahn- und Inkassopraktiken Häufigkeit:Bereits vor Rechnungsstellung oder bei kleinsten Verzögerungen werden Mahnungen und Inkassodrohungen ausgesprochen.
Intransparente Kommunikation Häufigkeit:Auf Anfragen geben die Mitarbeitenden laut Bewertungen oft keine oder nur unklare Antworten; Erklärungen zu Rechnungspositionen fehlen.
Unprofessionelle Arbeitsweise Häufigkeit:Kund/-innen empfinden die Abrechnung als unorganisiert und die Umsetzung selbst einfacher Vorgänge als mangelhaft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,70
(48 Bewertungen)
(48)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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